Застрахователят обезщетява застрахования до размера на вредата от настъпилото застрахователно събитие, но не повече от застрахователната сума. При определяне на застрахователно обезщетение не се признават повреди на застрахованото МПС, които не съответстват с механизма на причиняване на застрахователното събитие, установен от представените документи. Застрахователят по свой избор може да изплати застрахователно обезщетение по експертна оценка или да издаде възлагателно писмо, с което се ангажира за заплати на сервиз, с който има сключен договор, за отстраняване на щетите. В случаите, когато обезщетението се определя по експертна оценка се прилагат цените на части, труд и материали, прилагани от застрахователя към деня на настъпване на застрахователното събитие. Обезщетението може да се определи и въз основа на представена фактура за извършен ремонт на МПС от страна на застрахования, но само след писменото съгласие на застрахователя.
При разсрочена застрахователна премия и настъпило застрахователно събитие, застрахователят издава възлагателно писмо, само след като застрахованият заплати всички дължими вноски. При изплащане на дължимото обезщетение по експертна оценка, застрахователят може да удържи дължимите вноски от полагащото се обезщетение. В размерът на обезщетението се включват и всички разумно направени разходи от страна на застрахования с цел спасяване, ограничаване или намаляване на щетата на застрахованото МПС, както и разходите за транспортиране на МПС от мястото на застрахователното събитие до най- близкото място за ремонт или местодомуване, когато то не е в движение. Покриването на тези разходи се лимитира до определен процент от застрахователната сума.
При частични щети размерът на обезщетението се определя на база на оценката на щетите. Застрахователят обявява тотална щета на моторно превозно средство, когато стойността на разходите за необходимия ремонт надвишават определен процент от действителната му стойност.
Всички спорове между застрахован и застраховател се уреждат по пътя на взаимно съгласие. В случай на непостигане на съгласие между страните, споровете се разрешават по съдебен път. Приложимо право е правото на страната на застрахователя. Всички права, произтичащи от тази застраховка, се погасяват с изтичане на 3 години от датата на застрахователното събитие. С изплащането на застрахователното обезщетение и на разноските по определянето му, застрахователят встъпва в правата на застрахования срещу причинителя на вредата. Отказът на застрахования от правата му срещу причинителя на вредата няма сила спрямо застрахователя за и при упражняване на неговите регресни права.